Anlässlich unseres Jahrestreffen, überreichen wir dem Jachtcharter Unternehmen Argolis den goldenen Kaktus. Diese Auszeichnung hat in den letzten Jahren noch keine Charter Firma erhalten. meistens waren es schlechte Restaurants oder schlechte Bars. Was sich aber Argolis bei unserem Törn im Frühjahr geleistet hat, war schlicht und ergreiffend nicht zu überbieten. Nicht nur war das Schiff in einem lausigen Zustand (siehe Beitrag) sondern die ganze Charter Crew war schlecht geführt von einer arroganten Basisleiterin, der ihre Kunden völlig egal sind. Da tönen diese Sätze auf der Webseite von Argolis wie Hohn und Spott:

„Die Staerke der Firma liegt darin, mit voll sachkenntnischen Personal die beste und vertrauenswerte Service anbietet und immer sehr gepflegte wartungsvolle Yachten hat.. Unser Ziel ist Ihnen immer das Beste zu bieten. Ihr Vertrauen an uns hat “ARGOLIS” eins von den Topfirmen der Yachtwelt gemacht. Wir bedanken uns vom Herzen.“

Wie wir feststellen mussten, sind wir aber nicht die einzigen, die so negative Erfahrungen mit dieser „Vertrauensvollen Topfirma“ machen mussten. Es gibt dazu auch einen Beitrag aus einem anderen Erfahrungsbericht. Wenn ich diesen Bericht so lese, so könnte das genauso auch auf unseren Törn zutreffen. Es scheint also, dass dies bei Argolis einfach System hat. Deshalb sollten alle, die einen tollen, freudigen Segeltörn planen, von Argolis Abstand nehmen! Wir auf jeden Fall werden dies tun.

Hier einfach noch zur ganzen Abrundung dieses Törn, den Brief unseres Skippers an die Agentur die uns die Argolis Yacht vermietet hat:

Nach dem Törn ist vor dem Törn.

Deshalb haben wir unsere Erfahrungen mit Argolis der Agentur in Deutschland weiter geleitet, die uns diese nette Bescherung vermittelt hat:

Sehr geehrte Frau Meier

Eine Woche nach unserer Rückkehr aus den Segelferien erlauben Sie mir auch Ihnen gegenüber noch Bilanz zu ziehen:
Wir segeln nun schon seit rund 25 Jahren in der stets gleichen Zusammensetzung in  stets unterschiedlichen Revieren und Ausgangshäfen mit diversesten Charterfirmen des ganzen Mittelmeers.
Wir hatten noch nie derart schlechte Erfahrungen machen müssen wie nun mit Argolis!!!
Hier nur einige wenige Vorkommnisse:
- Unser Flugzeug von Istanbul nach Bodrum hatte rund 3/4 Stunden Verspätung und ein Teil der Crew wartete vergeblich auf sein Gepäck. Also musste noch etlicher Formularkram erledigt werden, bis wir dann endlich mit 2-stündiger Verspätung in den von Argolis gegen Bezahlung organisierten Bus steigen konnten. Der Buschauffeur wurde selbstverständlich unmittelbar nach unserer Ankunft über den Sachverhalt orientiert. Dennoch meinte die „Dame“ von Argolis, die sich leider nie namentlich vorgestellt hatte, sondern nur als Miteigentümerin der Firma zu erkennen gab, sie müsse uns das Warten des Transportes am Flughafen in Rechnung stellen. Der Streit blieb ungelöst, so dass sie uns die Schiffspapiere erst am Sonntagmorgen kurz vor unserem Auslaufen aushändigte – ein klarer Vertragsbruch!!!
- Eine vorzeitige Übernahme der Yacht war bekanntlich nicht möglich. Doch auch am vereinbarten Termin von Samstag, 17.00 Uhr war das Schiff keineswegs startklar: Es fehlten Sprayhood und Bimini, und die Navigationslichter funktionierten grösstenteils nicht, mussten deshalb zuerst repariert werden. Zudem war der spärliche Platz zum Verstauen unserer Utensilien mit überflüssigen Schwimmvesten und Bettdecken belegt; doch die Argolis-Chefin war nicht bereit, dieses Sperrgut in ein Depot zu übernehmen.
- Während des Törns sind praktisch täglich irgendwelche Defekte aufgetaucht wegen schlechter Wartung des älteren Schiffes, die jeweils – wie es ein einzigartiges, noch nie zuvor gesehenes Papier von mir als Skipper verlangte – umgehend in die Station nach Bodrum gemeldet werden musste. Dort geschah zwar nichts – konnte und musste auch nichts geschehen – aber die Schickane war da…
- Als der Elektromotor des Ankers nur noch sehr havariert funktionierte, musste via Station in Kos ein Reparaturtrupp gerufen werden. Die kamen dann auch – mit zweistündiger Verspätung. Ihre Arbeit war jedoch i.O.
- Die letzten zwei Tage war in den Heckkabinen kaum mehr zu übernachten: Es stank fürchterlich nach Kot, vermutlich wegen des Fäkalientankes. Die Station in Bodrum konnte auch nicht weiter helfen.
- Die Rückgabe der Yacht erfolgte unsererseits völlig problemlos und on time, sogar noch 1/4 Stunde vor dem vereinbarten Termin. Die fachgerechte Untersuchung des Bootes inklusive Tauchgang ergab keinerlei von uns verursachten Schäden. So das Ergebnis des ordentlichen Check-outs um Freitag, 17.00 bis 19.00 Uhr. Was die Argolis-Chef nicht von einer weiteren Schikane abhalten sollte, nämlich einen definitiven Check-out erst auf Samstagmorgen zu verschieben: Es könne in der Nacht von Freitag auf Samstag ja noch etwas kaputt gemacht werden… So einen Stumpfsinn habe ich noch nie gehört. Als Pfand weigerte sie sich, die Kaution zurück zu geben. Da wir unseren Flug aber nicht verpassen wollten, wurden wir von der „netten“ Dame gezwungen, das Schiff bereits am Freitagabend zu verlassen und eine weitere Hotelübernachtung in Bodrum zu organisieren und zu finanzieren – ein weiterer Vertragsbruch!!!

Übrigens: Die eigentlich in Bodrum stationierten Mitarbeiter von Argolis mussten sich zusehends und zunehmend für das Verhalten ihrer „Chefin“ schämen….

Fazit:
- Wir haben sämtliche, auch die absurdesten Vertragsbestimmungen eingehalten.
- Wir werden nie mehr eine Yacht chartern, die älter als zwei Jahre ist.
- Wir werden nie mehr bei Argolis buchen
- Wir würden eine finanzielle Entschädigung entgegen nehmen für all die Umstände, Unfreundlichkeiten und Vertragsbrüche seitens Argolis.
Die Höhe diese Entschädigung sei Ihnen überlassen.

Heute sind wir in Kalymnos eingetroffen. Der Hafen ist gross und eigentlich nicht für Segeljachten ausgelegt. Er hat aber neustens einen Quai der nur für Segeljachten reserviert ist (blaue Markierung). Wir haben mit dem Anker angelegt und trotz einigem Wind ist das Manöver auf Anhieb gelungen .

Die Stadt ist voller Leben und viel Verkehr. Was auffällt sind die vielen Mofa-Fahrer, die die Hafenstrasse wohl als Vorzeige-Revier benutzen. Die vielen Restaurants und Bars am Hafen sind alle eigentlich gleich. Das ist sehr schade. Unser Skipper hat danach wieder einmal die richtige Entscheidung getroffen und sich auf die unübersehbaren Äusserlichkeiten der Empfangsdame verlassen!

Am nächsten Tag sind wir selbst mit den Mofas auf Erkundungstour gegangen. Nach der Besichtigung von Burgruinen und verschiedenen wunderschönen Buchten, sind wir auf dem Rundkurs wieder zum Hafen zurück gekehrt. Eine wundervolle Tour. Leider geht es nun am nächsten Tag schon weiter Richtung Turgetreis.

Ach – und da war dann noch der alltäglich Zwischenfall mit dem Argolis Jacht – oder sollte ich argolis Yacht, Argolis Schiff oder doch besser Argolis Kahn sagen: Als wir nach dem Nachtessen zum Schiff zurück kamen, haben uns die Nachbarbesatzungen entrüstet empfangen. Unser Schiff stinke derart, dass sie es nicht an Deck aushalten würden. Wir sind sofort ins Schiff hinunter gestiegen und wir wurden fast ohnmächtig. Das ganze Schiff stank bestialisch nach Scheisse (sorry für den Ausdruck). Was war los? Der Fäkalientank hatte irgendwie Gase entwickelt (obwohl leer), die danach ins Schiff drangen. Nachdem wir den Tank mit Waschwasser gefüllt hatten und das ganze Schiff gelüftet hatten, war der Spuck fast vorbei – ein Restgestank blieb die ganze Nacht!

Schon nach dem Auslaufen wird uns klar, dass es wohl nicht bei den Mängeln der Übernahme bleiben wird. Beim Gross-Segel setzen, müssen wir feststellen, dass der Baumschlitten nur sehr schlecht zu bewegen ist. Nur mit Anwendung roher Gewalt, können wir das Grossegel ganz setzen. Zudem müssen wir feststellen, dass der allgemein Zustand sehr schlecht ist. Das Schiff ist  schlicht nicht gepflegt. Argolis hat hier einen unglaublichen Job gemacht.

Bereits nach einem Abend fällt das nächste WC aus. Der Höhepunkt stellt sich aber nach dem 4 Tag ein. Der Fäkalientank ist geleert aber stinkt unglaublich. Im Hafen beschweren sich selbst die Nachbarschiffe über den mörderischen Gestank. Es ist kaum auszuhalten. Nur mit der anschliessenden manuellen Füllung mit Wasser, kann der Geruch gedämpft werden.

Der allgemeine Zustand des Schiffes ist wirklich sehr schlecht. In einem Rating von Charterfirmen würden wir wophl Argolis ein sehr schlechtes Zeugnis ausstellen. Und wenn wir an die arrogante Übernahme des Schiffes denken, dann kommt uns eigentlich die Galle hoch!

Die palstek-Crew ist seit über 20 Jahren jedes Jahr für eine Woche auf hoher See unterwegs. Jedes Jahr wird ein neues Segelrevier angesteuert. Unsere Crew besteht aus erfahrenen Seglern und Skippern. Dieses Jahr planten wir unseren Segeltörn in der Türkei.

Der Ausgangsort war Bodrum. Via Agent aus Deutschland buchten wir wie jedes Jahr eine Segelboot das gut Platz beitet für die sieben Personen. Dieses Jahr war es eine Atlantis 51.2 von Argolis. Wir hatten zwar noch nie etwas von Argolis gehört, gingen aber davon aus, dass es wie jedes Jahr ein gutes Schiff sein würde. Doch diese Annahme war falsch.

Die Übernahme des Schiffes am Samstag gestaltete sich sehr mühsam, ja eigentlich unakzeptabel. Abgemacht war, dass wir das Schiff um 17.00 Uhr übernehmen können. Das Schiff traf aber erst nach 17.00 Uhr. Schon bei dem Check, den wir wie immer gündlich machten, stellten wir verschiedene Mängel fest:

• verschiedene Lampen defekt
• WC Pumpen
• Kochherd
• Druckventil der Gasflasche
• Rostiges Besteck
• Generell schlechte oder kein Reinigung (Parandontose-Bürste des Vorgängers im Zahnglas!)
• Schoten mit ausgefransten Enden
• Wolldecken schmutzig und in kaum brauchbarem Zustand
• Sprayhood wurde notdürftig repariert

Zudem hat uns die Vertreterin, nachdem wir die Möngel gemeldet hatten, frech zurecht gewiesen und die Übergabe unnötig in die Länge gezogen. Insgesamt war das Schiff nicht für eine Übernahme bereit. Deshalb konnten wir erst am Folgetag auslaufen.

Das wäre ja alles noch irgendwie zu entschuldigen gewesen, wenn die Argolis Mitarbeiter zuvorkommend und freundlich gewesen wären. ABER weit gefehlt: Wir wurden zu dem noch schikaniert. Jeder Kundenservice fehlte hier komplett!

Fazit: Argolis kommt für uns sicherlich nie mehr in Frage und wir können nur von einem Trip mit Argolis abraten!

Wir wollen hier Tipps abgeben und Reiseberichte und Erfahrungen von vielen Törns dokumentieren. Alle Palsteker sind passionierte Segler und haben viele Jahre Erfahrung auf verschiedenen Segeltörns gesammelt. Wir sind auf praktisch allen Revieren in Europa bereits einmal gesegelt. In unregelmässigen Abständen wollen wir dieses Wissen und die Erfahrung aus Revieren, Jachtchartern, Jachtvermieter, Agenten, Hafenanlagen und anderen wichtigen Elementen der Seglerei weitergeben.

Für Anregungen und Kommentare sind wir offen und freuen uns auf jedes Feedback.